責任を持ってギャンブルしましょう

当社のコミットメント

mBet Solutions N.V.（以下「当社」）は、sportsbetio-jp.comの運営者として、責任あるギャンブルの推進を企業方針の根幹に据えております。当社は、ギャンブルが適切に管理された娯楽活動として享受されるべきものであるという認識のもと、すべての利用者が安全かつ健全な環境においてサービスを利用できるよう、包括的な責任ゲーミング施策を実施しております。当社の運営は、適用される法令および規制に従い、利用者の保護を最優先事項として位置付けております。ギャンブル行為が個人の生活、財務状況、人間関係、および精神的健康に重大な影響を及ぼす可能性があることを当社は深く認識しており、問題ギャンブルの予防および早期介入のための諸制度が整備されております。未成年者のギャンブル参加は厳に禁止されており、年齢確認をはじめとする各種本人確認措置が講じられております。当社は、利用者一人ひとりが責任ある判断のもとでサービスを利用されることを強く推奨いたします。

問題の兆候

ギャンブル依存症または問題ギャンブルの兆候として、以下の行動的指標が認められる場合には、速やかに専門的支援を求めることが推奨されます。

当初の予算または時間の上限を超えてギャンブルを継続することへの強迫的な衝動が認められ、自己制御が困難な状態に陥っている場合。
損失を取り戻すことを目的として、より多額の賭け金でギャンブルを繰り返す行動（いわゆる「追いかけ賭け」）が習慣的に行われている場合。
ギャンブルへの参加または賭け金の規模について、家族、友人、その他の重要な関係者に対して虚偽の申告または情報の秘匿が行われている場合。
ギャンブルに充てる資金を確保するために、生活費、借入金、または他の重要な財務上の義務に充てるべき資金が流用されている場合。
ギャンブルを中断または休止しようとする試みが繰り返されているにもかかわらず、その実現が困難または不可能である状態が継続している場合。
ギャンブルに参加していない期間において、著しい不安感、焦燥感、抑うつ状態、またはその他の精神的不調が生じている場合。

自己排除オプション

当社は、利用者自身の判断によるアカウント制限および自発的排除の申請を受け付けております。自己排除制度は、ギャンブル行動の管理が困難であると判断された利用者が、一定期間または無期限にわたり当社サービスへのアクセスを自発的に遮断するための仕組みとして設けられております。自己排除の申請は、カスタマーサポート窓口を通じて行うことができ、申請受理後は速やかに当該アカウントへのアクセスが制限されます。自己排除期間中は、いかなるマーケティング通知またはプロモーション情報の送付も行われません。自己排除措置が適用されたアカウントの早期解除は、原則として認められず、設定された排除期間が満了するまでアクセスの制限が維持されます。自己排除の申請を希望される利用者は、以下の「お問い合わせ」に記載の窓口までご連絡ください。当社は、申請された自己排除措置が適切かつ迅速に実施されるよう、最大限の努力を払うことを約束いたします。

限度額の設定

当社は、利用者が自らのギャンブル行動を適切に管理するために、以下の財務的および時間的制限メカニズムを提供しております。これらの制限措置は、利用者自身の申請に基づき設定されるものであり、責任あるギャンブルの実践を支援することを目的としております。

入金限度額：日次、週次、または月次ベースでの入金上限額が設定可能であり、設定された限度額を超える入金は自動的に拒否されます。
賭け金限度額：一定期間内における賭け金の合計額に上限を設けることができ、過度な支出の防止に資するものとして提供されております。
損失限度額：所定の期間内において許容される損失額の上限が設定可能であり、当該限度額に達した場合にはそれ以上のギャンブルが自動的に停止されます。
セッション時間制限：一回のゲームセッションに費やすことのできる時間の上限が設定可能であり、設定された時間が経過した場合には自動的にセッションが終了します。
クールオフ期間：一定期間（24時間、1週間、1か月等）アカウントへのアクセスを一時的に停止する措置が申請可能であり、ギャンブルからの休息を取るための手段として提供されております。

限度額の引き上げ変更には所定の待機期間が設けられており、即時的な変更は認められません。一方、限度額の引き下げ変更は速やかに反映されます。

支援を受けるには